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 お問い合わせの多い内容をまとめました。
お問い合わせの際には、まず、こちらをご覧ください。

 


  • q1子どもでも使用出来ますか?

    はい。ヤシ油、パーム油など植物由来のものを使用しております。自然由来の成分ですので、お子さまにも安心してご使用いただけます。

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  • q2着色料は使用していますか?

    使用しています。野菜や果物に含まれる天然由来のものです。

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  • q3防腐剤は使っていますか?

    お客様のご使用状況に関わらず、できる限りお肌への負担を軽減し、安定した状態でご使用いただくため、ごく少量ですが使用しております。

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  • q4品質保証期間はどれくらいですか?

    未開封で3年です、開封後はなるべく早めにお使いください。開封後はキャップをしっかりと閉め、高温多湿・直射日光を避け、涼しい場所に保管してください。

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  • q5電話で注文ができますか?

    お電話でのご注文も承っております。ご注文の場合は、下記の窓口までお問い合わせください。
    【電話窓口】096-234-7134 平日 09:00~17:00
    弊社カレンダーによる営業日

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  • q6注文は何個まで出来ますか?

    合計6個までお買い求めいただけます。それ以上のご購入については電話にてお問い合わせください。
    【電話窓口】096-234-7134 平日 09:00~17:00

    弊社カレンダーによる営業日

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  • q7贈り物として包装できますか?

    はい、出来ます。有料108円(税込)にて承っております。

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  • q8返品、交換できますか?

    不良品・配送中の事故による商品の破損およびお申し込み内容と異なる商品をお届けした場合は、正品と交換いたします。
    下記窓口に事前にご連絡のうえ、商品到着後8日以内(到着日を含めます)に当店宛にご返送ください。
    なお、交換にかかる送料は、当店の負担とさせていただきます。
    【電話窓口】096-234-7134 平日 09:00~17:00

    弊社カレンダーによる営業日

    【製品返送先】

    〒861-8037 熊本市東区長嶺西1-4-15 IC工場

    熊本防錆工業(株)フエルハピネス行

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